Contact

SiteTuneをご利用いただきありがとうございます。サービスに関するご質問・ご要望・不具合報告など、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせの前に

よくいただくご質問はFAQページにまとめています。お問い合わせの前に、まず該当する項目がないかご確認いただけますとスムーズです。

  • 音が出ない → ブラウザのオートプレイ制限が原因の場合があります。FAQをご確認ください
  • 解析が完了しない → 解析対象サイトが外部アクセスをブロックしている可能性があります
  • 同じURLから違う曲が生成される → サイト側のHTMLが更新された可能性があります
  • 仕組みを知りたい → How It Works ページで詳しく解説しています

お問い合わせ方法

1. お問い合わせフォーム

下記のフォームからお問い合わせください。

    2. メール

    以下のメールアドレス宛にご連絡ください。

    contact[at]sitetune.net

    ※スパム防止のため、[at] を @ に置き換えてご利用ください。

    お問い合わせの種類別ガイド

    不具合のご報告

    不具合をご報告いただく場合は、以下の情報をあわせてお知らせいただけますと、調査がスムーズになります。

    • 発生したURL（https://sitetune.net/…）
    • 解析対象として入力したURL（差し支えなければ）
    • ご利用のブラウザ名・バージョン（例: Chrome 130 / Safari 17）
    • OSの種類・バージョン（例: macOS Sonoma / Windows 11 / iOS 17）
    • 発生した症状の詳細（音が出ない / 画面が表示されない / 解析が完了しない 等）
    • エラーメッセージ（表示されている場合）
    • スクリーンショット（あれば）

    機能・改善のご要望

    「こんな機能があったらいいな」「こうなったらもっと使いやすい」といったご要望も歓迎です。

    • ご要望の内容
    • そう思われた背景・利用シーン
    • ご利用頻度（よく使う / たまに使う 等）

    取材・掲載のご相談

    メディア・ブログ・書籍等への掲載や取材のご依頼は、以下を明記してご連絡ください。

    • ご担当者様のお名前・ご所属
    • 媒体名（Webメディア・雑誌・書籍 等）
    • 掲載予定時期
    • 掲載のご趣旨・内容

    技術的なお問い合わせ

    SiteTuneのアルゴリズム・WebAudio実装・WordPressプラグイン化についての技術的なご質問もお受けしています。サービスの「裏側」に興味をお持ちいただけて嬉しいです。

    返信について

    • 原則として、いただいたお問い合わせには 3営業日以内 を目安に返信いたします
    • 内容によっては、調査や検証にお時間をいただく場合があります（その旨ご連絡いたします）
    • ご質問内容によっては、お返事を差し上げかねる場合がございます。あらかじめご了承ください
    • SiteTuneは個人運営のため、返信が遅れる場合があります。１週間以上経っても返信がない場合は、念のため再送いただけますと幸いです

    個人情報の取り扱いについて

    お問い合わせの際にいただいた個人情報は、お問い合わせへのご返信以外の目的では使用いたしません。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。

    解析を希望されない場合

    サイト運営者の方で、SiteTuneによる自サイトの解析を希望されない場合は、お問い合わせフォームより該当URLをお知らせください。当サイトはご要望に応じて、当該URLの解析対象からの除外措置をとります。

    なお、SiteTuneの解析は通常のWebブラウザと同じ方式でHTMLを取得しているため、サーバー側でrobots.txtやUser-Agent制限を設定することでも、当サイトからのアクセスを制限することが可能です。SiteTuneのUser-Agentは HTMLSong/2.x です。

    SNS

    SiteTuneの開発状況・新機能のお知らせはSNSでも発信しています。ご質問はSNSのDMよりも、上記のメール・フォームの方が確実にお返事できます。